자주하는질문(Faq) 
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이벤트상품 중 랜덤차량을 지정해서 이용 할 수 있나요?
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랜덤 상품의 경우 당일 현장 상황에 따라 순차적으로 배정되고 있어, 사전 지정은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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환불 규정은 어떻게 되나요?
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◆ 환불규정은 예약 취소 및 예약 변경 시 동일하게 적용되며, 차량과 유아용품 일괄 적용 됩니다. ◆ 대여일시 기준 48시간 이전 변경 또는 취소 시 수수료 없음 25 ~ 47시간 이내 변경 또는 취소 시 수수료 10% 발생 24시간 이내 변경 또는 취소 시 차액 또는 전액 환불불가 ※ 예약 변경 시 변경일 기준 조회 되는 요금으로 적용 됩니다. ※ 단, 인수 당일 천재지변으로 인한 항공기 결항 확인 시 전액 환불 가능합니다. (결항확인서 제출) ※ 관련 문의는 반드시 고객센터 영업시간내에 1644-7935로 유선 문의 부탁드립니다.
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렌터카 장기 렌트가 가능한가요?
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10일 이상(240시간 이상) 장기 렌트도 가능합니다. 다만, 온라인 예약을 지원하지 않아 관련 문의는 고객센터(1644-7935) 또는 홈페이지 장기렌트 문의 페이지에서 필수 사항 입력 후 등록해주시면 담당 부서를 통해 유선으로 안내 가능합니다.
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셔틀버스는 탑승 장소는 어디 인가요?
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제주공항 1층 5번게이트에서 횡단보도를 건넌 후 렌터카하우스로 이동 -> 5구역 1번(CU편의점 맞은편) 셔틀버스 대기장소에서 해피렌트카 셔틀버스를 탑승하시면 됩니다.
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손해면책(자차보험)은 의무적으로 가입해야 하나요?
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손해면책(자차보험) 가입은 선택 사항이며, 필수 사항은 아닙니다. 단, 운전자의 과실로 인한 모든 자차 손해는 임차인의 책임으로 만약의 경우를 대비해 차량 손해면책 가입을 권장 드립니다.
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면허 재취득 또는 면허 갱신 후 1년이 안된 경우 어떻게 해야 하나요?
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운전경력증명서를 지참 하시면 대여 가능합니다. 운전경력증명서는 민원24시 홈페이지 또는 가까운 경찰서에서 발급 가능합니다.
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